PTT kargo sorgulama, internet üzerinden rahatlıkla yapabileceğiniz bir işlemdir. PTT kargo takip işlemleri için ilk yapmanız gereken bir takip numarasıdır. Bu takip numarası kargo gönderisinden hemen sonra tarafınıza SMS veya mail yöntemiyle iletilir. Bu takip numarası ile PTT internet sitesi üzerinden sorgulama işlemi yapabiliyorsunuz. Bahsettiğimiz tüm sorgulama yöntemleri de tamamen ücretsiz.
Eğer kargo takip numaranızı kaybettiyseniz isimden, cep telefonu veya tc kimlik bilgileriniz ile de kargonuzun durumunu öğrenebiliyorsunuz. Burada dikkat etmeniz gereken nokta kişisel bilgilerinizin güvenliğidir. Eğer takip numarası haricinde sizden ekstra bilgiler talep eden farklı siteler varsa bu sitelerle bilgilerinizi paylaşmamalısınız. Sorgulama işlemleri sadece resmi Ptt.gov.tr adresinden yapılır.
Bu siteler kargo sorgulaması yerine kişisel bilgilerinizi ele geçirmeye çalışan kötü niyetli kişiler olabilir. Şimdi sıra geldi PTT kargo takip isimle sorgulama yöntemleri hakkında bilgi vermeye.
PTT kargo takip işlemleri için dikkat etmeniz gereken bir çok nokta bulunuyor. PTT kargonun resmi internet sitesi ve e-devlet dışında hiçbir sorgulama yöntemi bulunmuyor. Elbette firmanın çağrı merkezinden de kargonuzun durumu hakkında bilgi alabiliyorsunuz. Kargo gönderisinden hemen sonra size iletilen barkod numarası ile PTT internet sitesinden aynı anda 5 adet kargo sorgulaması yapabiliyorsunuz.
https://gonderitakip.ptt.gov.tr
Eğer barkod numarası yoksa internetten sorgulama yapamıyorsunuz. Bunun için de barkod numarasını öğrenemeniz gerekiyor. Gönderi yaparken cep telefonu numaranızı doğru olarak aktarırsanız, kargo takip numaranız da aynı şekilde SMS olarak size ve karşı tarafa iletiliyor. İki tarafta barkod numarasını kullanarak internetten kargo takibi yapabiliyor. PTT kargo isimden kargo sorgulama için linke tıklayabilirsiniz.
PTT kargom nerede uygulaması sayesinde internet üzerinden kargonuzun durumu hakkında bilgi alabiliyorsunuz. İlk olarak internetten bilgi alabilmek için barkod numarasına ihtiyacımız var. Barkod numarasına ulaşamıyorsanız alttaki diğer yöntemleri tercih edebilirsiniz.
PTT kargo sorgulama işlemine başlamak için bir üst adımda linkini verdiğimiz resmi PTT kargo internet sitesine giriş yapıyor. Zaten karşımıza direkt olarak sorgulama ekranı gelecek ve bu alana barkod numarasını 13 haneli olacak şekilde yazacağız. İsterseniz birden fazla kargo sorgulaması yapmak için her satıra 1 tane gelecek şekilde toplam 5 adet kargo takip numarası giriş yapabiliyorsunuz.
Yine adınıza kayıtlı olan gönderilerinizi Turkiye.gov.tr yani E-Devlet üzerinden de sorgulayabiliyorsunuz. https://www.turkiye.gov.tr/ptt-gonderi-takip internet adresini ziyaret ederek adınıza kayıtlı olan ve gönderi durumu aktif olan tüm gönderileri barkod numarasını giriş yaparak öğrenebilirsiniz.
PTT kargo takip işlemlerini isimden öğrenmek istiyorsanız bunun için müşteri hizmetlerini aramalısınız. İnternet sitesi veya e-devlet üzerinden PTT kargo takip isimle sorgulama yöntemi bulunmuyor. Tüm gönderi türleri için sorgulama yapmak istiyorsanız ilk olarak ihtiyacınız olan şey barkod numarası olacaktır.
PTT kargo müşteri hizmetlerinden kargo takibi yapmak için ilk olarak 444 1 788 numaralı çağrı merkezini aramalısınız. Çağrı merkezi üzerinden gerekli adımlar geldiğinde PTT Kargo seçeneğini tuşlamalı ve bu tuşlamanın ardından barkod numarası sorulduğunda “Barkod Numaram Yok” seçeneği tuşlanmalıdır.
Barkod numaranız olmadığı için çağrı merkezi sizi müşteri temsilcisine aktaracaktır. Bu aktarım sonrasında müşteri temsilcisi ile yapacağınız görüşmede barkod numarası yerine cep telefonu numarası veya tc kimlik numaranız ile sorgulama yapmak istediğinizi belirtebilirsiniz. Kargo gönderimi sırasında kargo yetkilisine aktarmış olduğunu telefon numarası ile arama yapmanız işlemleri hızlandıracaktır.
PTT kargo şubelerinden sorgulama yapmak da en mantıklı yöntemler arasındadır. PTT kargo çalışanlarının kullandığı ekranlardan bir çok sorgulama yöntemi bulunduğu için sadece isim soyisim bilgisi ile kargo takip işlemlerine başlayabilir, kargonuz hakkında bilgi verebilir. Şubeden yapacağınız işlemler için şube çalışanı sizden kimlik talep edebilir. Bunun için giderken yanınızda kimliğinizin olması şarttır.
PTT Kargom nerede uygulaması sayesinde müşterilerinin bir çok gönderisini anında takip etmesine imkan sağlıyor. Bunun için kargo gönderimi sırasında yetkililerden mutlaka PTT kargo takip numarasını almalısınız. Daha sonra bu barkod numarası ile dilediğiniz yerden sorgulama yapabilirsiniz. Barkod numarası ile E-Devletten kargo sorgulama işlemi de yine en yaygın olarak kullanılan kargo takip işlemlerinden birisidir.
PTT kargo ile gönderi yapmak istediğinizde, PTT kargo şubelerinde işlem tamamlandıktan sonra sizlere bir evrak verilir. Bu evrak üzerine imza atarak bir nüshasının firmada kaldığını söylemek mümkün. İşte bu evrak üzerinde yaptığınız gönderinin takip numarası yani barkod numarası da yer alıyor. PTT kargo barkod numarası öğrenme işlemi için bu evrağa bakabilirsiniz. Aynı zamanda gönderi yaparken mail adresi ve cep telefonu bilgilerinizi de girerseniz, işlemden hemen sonra kargo takip numarası SMS olarak iletilecektir.
Ptt barkod numarası sorgulama gibi bir işlem yoktur. Bunun yerine, Ptt müşteri hizmetleri ile iletişim kurarak işlem yapabilirsiniz. Buradan barkod numarası hizmetiniz varsa barkod numaranızı temin edebilir ve daha sonra sorgulama yapabilirsiniz.
PTT kargo sorgulama işlemlerini eğer internet üzerinden yapmak istiyorsanız, barkod numarası olmadan herhangi bir sorgulama yapamıyorsunuz. İlk olarak üstte de belirttiğimiz gibi barkod numarasını öğrenmeli ve bu numara ile hem PTT internet sitesinden, hem de e-devlet üzerinden sorgulama yapabilirsiniz. Eğer barkod numarasına ulaşamıyorsanız üstte verdiğimiz yöntemlerle çağrı merkezinden de öğrenebilirsiniz.
Yurtdışında olsanız da yine yöntem aynıdır ve yurtdışı gönderileri için de aynı internet sitesi üzerinden sorgulama yapabiliyorsunuz. Gönderi sahibi sizseniz barkod numarasını e-devlet şifreniz varsa e-devlet üzerinden de sorgulayabilirsiniz. Yoksa PTT’nin kendi internet sitesini kullanabilirsiniz. Eğer siz alıcı iseniz ve kargo takip numarası ulaşmamışsa, göndericiyi arayarak barkod numarasını talep edebilirsiniz.
En çok merak edilen konulardan birisi de, sadece isim bilgisi kullanılarak kargo sorgulama işlemi yapılıp yapılmayacağı. Çünkü Ptt, barkod ve kargo takip işlemlerini ücretli bir hizmete tabi tutmaktadır. Şöyle ki, kargo gönderirken takip kodu isteyip istemediğinizi sorarlar. Bu işlem, ücretlidir. Kargo ücretinin 10 TL olduğunu düşünelim, 2 TL ilave ödeyerek takip hizmeti de satın alabilirsiniz.
Kargo takip hizmeti satın almadığınız durumlarda, maalesef barkod kodu iletilmiyor ve Ptt.gov.tr adresinden de sorgulama yapılmıyor. Ancak bu gibi bir durumda, Ptt şubelerini ziyaret ederek adınız ve kimliğiniz ile kargonun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz. Aynı şekilde kargoyu göndermiş olduğunuz kişi de, herhangi bir Ptt şubesine giderek kargonun durumu hakkında bilgi alabilir.
Maalesef böyle bir imkan mümkün değildir. İnternetten ve e-devletten Ptt kargo takip yöntemlerini incelediğinizde, sadece barkod numarası kullanılarak sorgulama yapıldığını görebilirsiniz. Bu da, isim bilgisi ile sorgulama yapamayacağınız anlamına geliyor. İnternet üzerinde bazı siteler, isim ile sorgulama yapılabildiğine dair bilgiler paylaşıyor. Ancak bu sitelerle bilgilerinizi paylaşmanızı tavsiye etmiyoruz.
Ptt kargo yurt dışı takibi ile yurt içi takibi arasında fark yoktur. Size verilen barkod numarasını siteme girmeniz durumunda, kargonun nerede olduğunu görebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz e-devletten, adınıza yurt dışından gönderilen kargoları sorgulayabilirsiniz. Ptt yurt dışı kargo sorgulama yöntemi de yine e-Devlet üzerinden şifre ile giriş yaparak veya ptt.gov.tr üzerinden yapılabiliyor.
Ptt kargo sorgulama yöntemleri şunlar;
Kargonuz siz evde yokken gelirse, şubeye geri teslim edilir. Bu gibi durumlarda, Ptt sizi evde bulamadığı için kapıya not bırakır. Kapıdaki notta, kargonuzun hangi şubeye geri götürüldüğü bilgisi yer alır. Ancak kargo tekrar dağıtıma çıkarılmaz, sizi evde bulamadıkları için gidip kendinizin teslim almasını isterler. Bu sebeple siz yokken eve geldiklerini anlarsanız, gidip kargonuzu Ptt şubesinden teslim alabilirsiniz.
Eğer kargo notu üzerinde kargonun hangi şubeye iade edildiği yazmıyorsa, Ptt müşteri hizmetlerini arayarak Ptt kargom nerede bilgisini edinebilirsiniz.
Ptt posta takip de, Ptt kargo takip ile aynı işlemdir. Yani Ptt’nin açılımı zaten Posta ve Telgraf Teşkilatıdır. Adrese teslim olacak mektup, zarf, döküman ya da bir kargo kolisini, üstte paylaştığımız yöntemleri kullanarak rahatlıkla sorgulayabilirsiniz. Ptt posta takibi şubelerden de aktif olarak yapılabilir.
Ptt kargo adıma kargo var mı gibi bir sorgulama yöntemi mevcut değildir. Eğer bu gibi bir durumda, kargo geldiğinden emin değilseniz, dilerseniz en yakın Ptt şubesine kimliğiniz ile başvurabilirsiniz. Şube çalışanları, sizin adınıza çıkan bir paket olması durumunda gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır.
Ptt kargo takip ile birlikte, teslim edilmeyen kargolar için adres değişikliği yapmak tabiiki mümkün. Ancak bu adres değişiklik işlemi, sadece kargoyu gönderen kişi tarafından yapılabiliyor. Kargo alıcısı, herhangi bir şekilde kargonun teslimat adresinde değişiklik yapamıyor. Ptt buna izin vermiyor.
Henüz teslim edilmeyen, şubede bekleyen veya daha şubeye bile ulaşmamış kargolar için adres değişikliği yapılabiliyor. Bunun için Ptt şubesine giderek takip veya barkod numarası ile, yola çıkmamış olan kargonun adres değişikliğini yapmak istediğinizi söylemeniz yeterli. Adres anında değişecek, teslimat belirteceğiniz yeni adrese yapılacaktır. Yurt dışına gönderilen kargolar ise, yurt dışına çıktıktan sonra adres değişikliği yapılmıyor.
Gizli Hazineleri Keşfedin
Ace Ultra Power Jel Yoğun Yağ Çözücü Ferahlık Etkisi 750 ml Çamaşır Suyu
Zafer 6×1 lt Sade Gazoz
159,90 ₺
Mr. NO 145 g Gurme Mozarella Jambon Üçgen Sandviç
64,90 ₺
Yedigün 1 lt 12 adet Portakal
272,96 ₺
Fanta Portakal 330 ml Kutu Gazlı İçecek
11,90 ₺
Sütaş 8×1 lt Sade Kaf Kefir
688,85 ₺
Pepsi 9×250 ml
Sek 330 ml Badem Sütlü Soğuk Kahve
Yayla 5×250 gr Glutensiz Sebzeli Karabuğday Pilavı
354,57 ₺
Yayla 400 gr Hazır Meksika Soslu Pilaki
27,90 ₺
Biryağ 5 lt Ayçiçek Yağı Teneke
143,90 ₺
Mountain Dew 330 ml Teneke Gazoz
12,50 ₺
Xroll Çikolatalı Hindistan Cevizli Bar Poşet 250 G
23,90 ₺
Cook Kesilmiş 2×16 Yaprak Pişirme Kağıdı
69,90 ₺
Bal Küpü Çift Sargılı Küp Şeker 750 gr x 2 Paket
46,34 ₺
Karper 24×12,5 gr Üçgen Peynir
53,00 ₺
Mutlu Sebzeler 15 Adet Doğal Köy Yumurtası
54,90 ₺
Anisah 250 gr Hario Etiyopya Filtre Kahve
74,90 ₺
Egeye Dönüş 500 gr Domates Kurusu
194,90 ₺
Kumbasar Medium Boy 30’lu Yumurta
Büyük Usta 2×1 lt Acısız + 2×1 lt Acılı Cam Şişe Şalgam Suyu
239,90 ₺
Ülker 24×76 gr Taç Kraker
211,97 ₺
Yayla Glutensiz 2×250 gr Nohutlu Karabuğday Pilavı
146,72 ₺
Aktarköy 250 gr Yulaf Ezmesi
19,90 ₺
