ALO 153 sosyal yardım başvurusu, ihtiyaç sahiplerinin hayatlarını kolaylaştırmak ve desteklemek için hazırlanmış bir sistemdir. Bu sistem sayesinde insanlar, çeşitli ihtiyaçları için devletten yardım alabilirler. Sosyal yardım başvuruları, Alo 153 numaralı telefon hattı üzerinden yapılabilmektedir. Türkiye’nin her yerinden erişilebilen bu hattı arayarak, ihtiyaç sahipleri çeşitli yardım kategorilerinde başvuruda bulunabilirler. Bu yardım kategorileri arasında gıda yardımı, barınma yardımı, sağlık yardımı ve eğitim yardımı gibi birçok farklı seçenek bulunmaktadır. Ayrıca Alo 153 hattı, 7/24 hizmet vermektedir, bu sayede ihtiyaç sahipleri herhangi bir saatte yardım alabilirler.
Ülkemizdeki yoksul ve dar gelirli vatandaşlarımız; ikametgahlarının mevcut olduğu yerdeki belediyeye, belediyeye bağlı olarak faaliyet gösteren sosyal hizmet merkez ya da müdürlüklerine ya da belediye tarafından belirtilen diğer başvuru adreslerine giderek, belediye yardımlarına başvurabiliyorlar. Vatandaşlar aynı zamanda ALO 153 hattını arayıp, belediye hizmetlerine dair her türlü soru, talep